Để có thể thu hút ứng viên cho vị trí hướng dẫn viên du lịch hơn, nhà tuyển dụng cần xây dựng bảng mô tả công việc chi tiết và phù hợp. Vậy, nên xây dựng như thế nào? Cùng Tuyendung.TopCV.vn tham khảo ngay mẫu bảng mô tả công việc hướng dẫn viên du lịch chi tiết sau đây nhé.
Mẫu bảng mô tả công việc hướng dẫn viên du lịch hoàn chỉnh
Bạn có thể download bản mô tả công việc hướng dẫn viên du lịch và tham khảo hướng dẫn chi tiết cho từng phần ngay sau đây.
Download mẫu bảng mô tả công việc hướng dẫn viên du lịch
Các thành phần cần có trong bản mô tả công việc hướng dẫn viên
Tùy từng yêu cầu tuyển dụng, mô hình doanh nghiệp lữ hành khác nhau mà các thông tin trong bản mô tả công việc vị trí hướng dẫn viên sẽ khác nhau. Tuy vậy, bạn có thể tham khảo những nội dung chính và ví dụ kèm theo như sau:
Giới thiệu Thông tin công việc
Phần nội dung này sẽ giới thiệu thiệu về vị trí hướng dẫn viên du lịch để ứng viên hiểu rõ về vai trò, sự quan trọng của công việc này trong ngành du lịch. Ví dụ cụ thể như sau:
- Vị trí: Hướng dẫn viên du lịch.
- Bộ phận: Dịch vụ du lịch.
- Báo cáo cho: Quản lý dịch vụ du lịch.
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian.
- Mục đích công việc: Hướng dẫn khách du lịch trong việc khám phá các địa điểm du lịch và mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng.
Nhiệm vụ và trách nhiệm chính
Bạn cần liệt kê các nhiệm vụ và trách nhiệm cụ thể của hướng dẫn viên du lịch để ứng viên biết mình sẽ phải đảm nhận những công việc gì trong vai trò này. Ví dụ cụ thể như sau:
- Đón tiếp và tiếp xúc nhiệt tình với khách du lịch.
- Cung cấp thông tin chi tiết về địa điểm, di sản văn hóa, lịch sử và hoạt động du lịch.
- Đảm bảo an toàn và trải nghiệm tuyệt vời cho khách du lịch.
- Điều hành nhóm khách và tuân thủ lịch trình du lịch.
- Trả lời câu hỏi và cung cấp thông tin du lịch.
- Xử lý yêu cầu đặc biệt và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh và cung cấp hỗ trợ cần thiết.
- Xây dựng mối quan hệ chuyên nghiệp với khách hàng và đối tác.
- Tương tác hiệu quả trong nhóm và với các thành viên khác trong đội ngũ dịch vụ du lịch.
Các yêu cầu tuyển dụng
Đưa ra các yêu cầu về kỹ năng, kiến thức, kinh nghiệm hoặc bằng cấp mà ứng viên cần có để phù hợp với vị trí hướng dẫn viên du lịch sẽ giúp nhà tuyển dụng tìm kiếm ứng viên phù hợp dễ dàng, nhanh chóng hơn. Ví dụ cụ thể như sau:
- Kiến thức về địa điểm du lịch, di sản văn hóa, lịch sử và văn hóa địa phương.
- Giao tiếp tốt, lắng nghe và giải thích một cách rõ ràng.
- Quản lý thời gian, lịch trình làm việc tốt, có khả năng giải quyết vấn đề. làm việc nhóm linh hoạt
- Kinh nghiệm trong dịch vụ du lịch hoặc liên quan là lợi thế.
- Có bằng cấp trung học phổ thông trở lên.
- Sẵn lòng làm việc trong môi trường đa văn hóa và linh hoạt trong các điều kiện khác nhau.
- Thành thạo ít nhất một ngôn ngữ nước ngoài (tùy thuộc vào yêu cầu của doanh nghiệp).
- Sẵn lòng làm việc trong khung giờ linh hoạt, bao gồm cả cuối tuần và ngày lễ.
Quyền lợi, lợi ích khi ứng tuyển
Nhà tuyển dụng cũng cần phải đề cập đến các quyền lợi, lợi ích mà ứng viên có thể nhận được khi làm việc trong vị trí hướng dẫn viên du lịch. Điều này sẽ giúp để thu hút và thuyết phục ứng viên quan tâm. Ví dụ cụ thể như sau:
- Lương cạnh tranh và chế độ phúc lợi hấp dẫn.
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp, khám phá các địa điểm du lịch.
- Môi trường làm việc đa văn hóa, có cơ hội giao tiếp với người từ nhiều quốc gia.
- Hỗ trợ đào tạo, phát triển kỹ năng trong suốt quá trình làm việc tại công ty.
- Cơ hội gặp gỡ và tạo mối quan hệ với khách du lịch trên toàn thế giới.
Lưu ý: Quyền lợi và lợi ích cụ thể có thể khác nhau tùy theo chính sách của công ty tuyển dụng.
Lưu ý khi xây dựng bản mô tả công việc hướng dẫn viên du lịch
Để bản mô tả công việc hướng dẫn viên du lịch hấp dẫn, thu hút ứng viên hơn, bạn cần lưu ý những vấn đề sau:
- Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng và đơn giản để truyền đạt thông tin một cách dễ hiểu, tránh sử dụng câu văn dài, khó hiểu.
- Đảm bảo rõ ràng các nhiệm vụ và trách nhiệm chính của hướng dẫn viên du lịch.
- Chú trọng đề cập đến những kỹ năng quan trọng, có liên quan trực tiếp đến vai trò hướng dẫn viên du lịch.
- Nêu rõ các chế độ đãi ngộ, cơ hội phát triển, môi trường làm việc thuận lợi.
- Đặt các phần thông tin theo một trình tự logic, có cấu trúc rõ ràng.
- Trước khi công bố bản mô tả công việc, hãy chắc chắn kiểm tra lỗi chính tả, ngữ pháp.
Hy vọng với bài viết trong chuyên mục Giải pháp tuyển dụng ngày hôm nay, bạn sẽ xây dựng được bản mô tả công việc hướng dẫn viên du lịch cần thiết. Nếu bạn đang quan tâm đến vị trí hướng dẫn viên du lịch và muốn tìm ứng viên phù hợp, hãy truy cập vào TopCV.vn để đăng tin tuyển dụng và tìm kiếm những ứng viên giỏi cho công việc này nhé.
