Quản lý là gì? Vai trò, chức năng của nhà quản lý trong tổ chức

57652
quan-ly-la-gi-topcv
Quản lý là gì? Vai trò, chức năng của nhà quản lý trong tổ chức

Trong các tổ chức, quản lý được coi là một hoạt động không thể thiếu và ảnh hưởng đến sự phát triển của doanh nghiệp. Hãy cùng Tuyendung.TopCV.vn tìm hiểu quản lý là gì và vai trò, chức năng của quản lý là gì trong chuyên mục cẩm nang tuyển dụng dưới đây nhé.

Quản lý là gì?

Quản lý là quá trình phức tạp bao gồm những nhiệm vụ như điều hành, điều khiển, giám sát và đánh giá các hoạt động của một tổ chức để đảm bảo rằng mục tiêu và kết quả được đạt được một cách hiệu quả, đáp ứng nhu cầu của các bên liên quan. Các nhà quản lý, lãnh đạo sẽ thực hiện quá trình này trong doanh nghiệp. Đây là một khía cạnh quan trọng trong kinh doanh và cần được thực hiện một cách chuyên nghiệp để đảm bảo sự thành công của tổ chức.

Để quá trình này được hiệu quả, các nhà quản lý phải phân bổ các tài nguyên của tổ chức một cách hợp lý, lập kế hoạch chính xác cho từng hoạt động. Họ cũng cần đưa ra quyết định chiến lược đúng đắn để phát triển và tăng cường hoạt động của tổ chức. Ngoài ra, họ còn phải tìm kiếm và áp dụng các phương pháp quản lý tối ưu để tăng cường hiệu quả và năng suất của tổ chức.

quan-ly-la-gi-topcv-1
Tìm hiểu về quản lý là gì để giúp quản trị doanh nghiệp hiệu quả hơn

Vai trò của nhà quản lý là gì?

Để xác định được vai trò của nhà quản lý là gì sẽ cần phải căn cứ vào thực trạng nội bộ của tổ chức, lĩnh vực, ngành nghề đang kinh doanh. Tuy vậy, nhìn chung bạn có thể tham khảo một số yếu tố sau đây để giải đáp vấn đề vai trò của nhà quản lý là gì. Bao gồm:

Vai trò giao tiếp quan hệ

Giao tiếp, quan hệ là yếu tố đầu tiên bạn nên biết khi tìm hiểu về vai trò của nhà quản lý là gì. Vai trò giao tiếp của nhà quản lý sẽ bao gồm 2 khía cạnh chính là giao tiếp bên ngoài, là người đại diện cho tập thể, đội nhóm và giao tiếp bên trong với lãnh đạo và nhân viên, thành viên đội nhóm.

Nhà quản lý cần phải có khả năng giao tiếp hiệu quả để đảm bảo rằng thông tin được truyền đạt đúng cách để các thành viên đều hiểu rõ mục tiêu và kế hoạch của tổ chức. Việc giao tiếp của nhà quản lý cũng phải đảm bảo tính minh bạch và công bằng. Nhà quản lý cần phải giải thích rõ ràng về quyết định và hành động của mình để tránh hiểu nhầm hoặc tranh cãi trong tổ chức.

Ngoài ra, nhà quản lý còn phải có khả năng lắng nghe và đánh giá đúng những ý kiến đóng góp của nhân viên để có những cải tiến và phát triển tốt hơn cho tổ chức. Tóm lại, vai trò giao tiếp của nhà quản lý là rất quan trọng để đảm bảo sự thành công của tổ chức và sự phát triển của nhân viên.

quan-ly-la-gi-topcv-2
Nhà quản lý có vai trò giao tiếp trong tổ chức

Vai trò cung cấp thông tin

Với vai trò cung cấp thông tin, nhà quản lý sẽ là cầu nối giữa các thành viên trong đội nhóm với các đội nhóm khác và các đối tác bên ngoài. Những vai trò cụ thể của nhà quản lý trong việc cung cấp thông tin gồm:

  • Thu thập thông tin: Nhà quản lý phải thu thập thông tin về thị trường, khách hàng, sản phẩm, dịch vụ, cạnh tranh, xu hướng… để có cái nhìn tổng quan và đưa ra quyết định đúng đắn.
  • Xử lý thông tin: Nhà quản lý phải xử lý thông tin thu thập được, phân tích và đưa ra các phương án hoặc giải pháp phù hợp với mục tiêu của công ty.
  • Phân phối thông tin: Nhà quản lý phải phân phối thông tin đến các thành viên trong đội nhóm, đến các bộ phận trong công ty, giúp các bên liên quan hiểu rõ hơn về tình hình thị trường, cạnh tranh và có thể đưa ra các quyết định phù hợp.
quan-ly-la-gi-topcv-3
Nhà quản lý cần biết cách thu thập, xử lý và phân phối thông tin

Vai trò quyết định

Đây được xem là yếu tố quan trọng nhất mà bạn cần lưu ý khi tìm hiểu về vai trò của nhà quản lý là gì. Tuy nhiên, vai trò này không chỉ giới hạn ở việc đưa ra các quyết định, mà còn liên quan đến việc đảm bảo các quyết định đó được thực hiện hiệu quả.

Đầu tiên, nhà quản lý phải đưa ra các quyết định quan trọng về chiến lược, kế hoạch kinh doanh và phát triển của tổ chức. Những quyết định này bao gồm việc đánh giá môi trường kinh doanh, xác định mục tiêu và chiến lược kinh doanh, và đưa ra các kế hoạch và chính sách phù hợp.

Thứ hai, nhà quản lý phải đảm bảo rằng các quyết định được thực hiện hiệu quả. Điều này đòi hỏi họ phải có khả năng quản lý và giám sát các hoạt động để đảm bảo rằng các quyết định được thực hiện đúng thời điểm và đạt được mục tiêu.

Cuối cùng, nhà quản lý phải có khả năng điều chỉnh và thích nghi với các thay đổi trong môi trường kinh doanh. Họ phải đưa ra các quyết định nhanh chóng và có khả năng thích nghi để đảm bảo rằng tổ chức của họ vẫn có thể tồn tại và phát triển trong một môi trường kinh doanh thay đổi liên tục.

quan-ly-la-gi-topcv-4
Quyết định là một vai trò quan trọng của nhà quản lý

Chức năng của nhà quản lý là gì?

Bên cạnh những vai trò trên, nhà quản lý cũng đảm nhiệm một số chức năng khác nhau trong tổ chức. Vậy, những chức năng thường gặp của nhà quản lý là gì? Dưới đây sẽ là một số chức năng phổ biến mà các nhà quản lý thường đảm nhiệm mà bạn có thể tham khảo.

Chức năng hoạch định

Chức năng hoạch định của nhà quản lý được hiểu là quá trình xác định mục tiêu trong tương lai, lên kế hoạch và đưa ra các quyết định để đạt được mục tiêu đó. Các chức năng hoạch định này bao gồm:

  • Xác định mục tiêu và chiến lược cụ thể để đưa tổ chức đến với sự phát triển mong muốn. Điều này đòi hỏi nhà quản lý phải nắm rõ sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị cốt lõi của tổ chức.
  • Phân tích và đánh giá các yếu tố nội và ngoại cảnh của tổ chức để có những quyết định đúng đắn.
  • Lập kế hoạch gồm các hoạt động cụ thể, phân công công việc và lên lịch thực hiện để đạt được mục tiêu.
  • Đưa ra quyết định để đảm bảo chiến lược được thực hiện đúng hướng và đúng thời gian. Điều này đòi hỏi nhà quản lý phải có khả năng đánh giá và quản lý rủi ro, giải quyết các xung đột và đưa ra các quyết định đúng đắn cho tổ chức.
quan-ly-la-gi-topcv-5
Nhà quản lý có chức năng hoạch định chiến lược, kế hoạch trong tổ chức

Chức năng tổ chức thực hiện

Tổ chức và thực hiện là yếu tố thứ hai cần lưu ý khi tìm hiểu về chức năng của nhà quản lý là gì. Chức năng này sẽ bao gồm việc phân chia công việc, nhiệm vụ và trách nhiệm giữa các thành viên trong tổ chức. Chức năng tổ chức thực hiện cần đảm bảo rằng mỗi người có trách nhiệm cụ thể và biết chính xác nhiệm vụ của mình.

Chức năng này cũng bao gồm quá trình phân bổ tài nguyên, nguồn lực cho các thành viên trong đội nhóm mà nhà quản lý phụ trách. Điều này giúp đảm bảo rằng mọi thành viên trong đội nhóm đều có đủ tài nguyên để hoàn thành công việc. Tuy nhiên, phân bổ tài nguyên không phải là việc dễ dàng, nhà quản lý cần phải có khả năng phân tích, đánh giá các nhu cầu để đưa ra quyết định phân bổ tài nguyên hợp lý.

quan-ly-la-gi-topcv-6
Nhà quản lý cần biết cách phân bổ công việc phù hợp cho các nhân viên

Chức năng lãnh đạo

Lãnh đạo là một trong những chức năng quan trọng của nhà quản lý và ảnh hưởng đến sự thành công của tổ chức. Lãnh đạo là quá trình ảnh hưởng đến các cá nhân và tổ chức để đạt được mục tiêu chung. Một số chức năng khác nằm trong chức năng lãnh đạo mà bạn nên lưu ý như sau:

  • Lãnh đạo và quản lý nhân sự: Nhà quản lý cần tạo ra một môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sự sáng tạo, đóng góp của nhân viên để đạt được sự phát triển mong muốn.
  • Quản lý tài chính: Bao gồm việc đưa ra chiến lược tài chính, quyết định về việc đầu tư và sử dụng tài chính phù hợp để đảm bảo sự phát triển của tổ chức.
  • Quản lý mối quan hệ với đối tác và khách hàng: Chức năng này giúp tổ chức tiếp cận được với nhu cầu của khách hàng, cung cấp dịch vụ hoặc sản phẩm phù hợp với nhu cầu đó.
  • Lãnh đạo và quản lý chiến lược: Bao gồm việc nghiên cứu thị trường, phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến tổ chức, đưa ra các chiến lược phù hợp để đạt được mục tiêu, sự phát triển bền vững của tổ chức.
quan-ly-la-gi-topcv-8
Lãnh đạo là một chức năng quan trọng của nhà quản lý

Chức năng kiểm tra, kiểm soát

Kiểm tra, kiểm soát, đo lường cũng là những yếu tố quan trọng khi bạn tìm hiểu về chức năng của nhà quản lý là gì. Chức năng này sẽ giúp nhà quản lý có thể đánh giá được hiệu quả các hoạt động, năng suất làm việc từ đó có thể đưa ra các quyết định và hướng đi phù hợp cho tổ chức.

Để thực hiện chức năng này phải đòi hỏi tính khách quan, sự chính xác từ nhà quản lý. Để đảm bảo điều này, nhà quản lý cần phải có kiến thức chuyên môn vững vàng, kinh nghiệm thực tế và tính trung thực cao. Ngoài ra, việc sử dụng các công cụ hỗ trợ và thực hiện các quy trình kiểm tra, kiểm soát và đo lường đúng cách cũng sẽ giúp chức năng này của nhà quản lý được chính xác hơn.

Tìm hiểu thêm: Quản trị nguồn nhân lực là gì? Tại sao phải quản lý nguồn nhân lực?

Chức năng huấn luyện, hỗ trợ

Trong môi trường làm việc ngày nay, nhà quản lý cũng đảm nhiệm thêm chức năng đào tạo, huấn luyện cho nhân viên. Chức năng này giúp đảm bảo rằng các thành viên trong đội nhóm có đủ kiến thức và kỹ năng để hoàn thành công việc của mình.

Bên cạnh đó, nhà quản lý cũng sẽ đảm nhiệm thêm chức năng hỗ trợ cho nhân viên. Bao gồm như hỗ trợ trong công việc hàng ngày, hỗ trợ để nhân viên có thể phát triển một cách tốt nhất về kỹ năng, năng lực của mình. Chức năng này thường được thực hiện thông qua việc cung cấp môi trường, văn hóa tổ chức tích cực, đảm bảo đầy đủ tài nguyên,…

quan-ly-la-gi-topcv-7
Nhà quản lý ngày nay có chức năng huấn luyện và hỗ trợ cho nhân viên của mình

Hy vọng các thông tin được cung cấp trong bài viết ngày hôm nay sẽ giúp bạn hiểu hơn về quản lý là gì và vai trò, chức năng của nhà quản lý là gì. Bên cạnh đó, đừng quên theo dõi các bài viết khác thuộc chuyên mục này của Tuyendung.TopCV.vn để cập nhật thêm nhiều thông tin giúp bạn có thể thực hiện quản lý, quản trị doanh nghiệp hiệu quả, thành công hơn nhé.

Tìm hiểu thêm:

>>> Nghệ thuật thúc đẩy nhân viên làm việc có hiệu quả bạn nên biết

>>> Top 5 Tiêu chí đánh giá thái độ làm việc của nhân viên cấp dưới