Đánh giá hiệu suất là một phần quan trọng của việc quản lý nhân viên. Việc đưa ra lời nhận xét đúng cách không chỉ giúp bạn truyền đạt thông điệp rõ ràng với nhân viên mà còn giúp họ cải thiện, phát triển bản thân. Vậy nên đưa ra lời nhận xét đánh giá nhân viên như thế nào? Hãy cùng tham khảo ngay trong bài viết dưới đây của tuyendung.topcv.vn nhé.
Performance review là gì?
Performance review là quá trình đánh giá và đưa ra lời nhận xét cho nhân viên về hiệu suất làm việc của họ trong một khoảng thời gian nhất định. Performance review có thể được thực hiện định kỳ, thường theo hàng tháng, hàng quý hoặc hàng năm.
Mục đích của quá trình này là cung cấp đánh giá toàn diện về hiệu suất làm việc của nhân viên, xác định những thành tựu và vấn đề trong công việc và xây dựng kế hoạch để nâng cao hiệu suất và phát triển cá nhân. Quá trình đánh giá này cũng cung cấp cơ hội để thảo luận về sự phát triển cá nhân, đặt mục tiêu mới và xác định các cơ hội nâng cao năng lực công việc của nhân viên.
Cách đưa ra lời nhận xét đánh giá nhân viên hiệu quả
Vậy, làm sao để đưa ra những lời nhận xét đánh giá nhân viên hiệu quả, giúp thúc đẩy quá trình phát triển chung của doanh nghiệp? Hãy cùng tham khảo một số lưu ý sau đây nhé:
Chuẩn bị trước khi đưa ra lời nhận xét đánh giá
Để quá trình đưa ra lời nhận xét đánh giá nhân viên được hiệu quả, bạn nên chuẩn bị một số yếu tố như sau:
- Thu thập thông tin và dữ liệu liên quan: Bao gồm như xem xét công việc và hoạt động của nhân viên, xem xét các thành tựu, khía cạnh kỹ năng, khả năng thực hiện nhiệm vụ. Bạn cũng có thể thu thập phản hồi từ các bên liên quan đến công việc, nhiệm vụ của nhân viên đó.
- Xác định mục tiêu và tiêu chí đánh giá: Các mục tiêu có thể ví dụ như đánh giá hiệu suất hàng quý, đánh giá năng lực hoặc đánh giá tiến bộ trong một dự án cụ thể. Bên cạnh đó, bạn cần đảm bảo rằng các tiêu chí đánh giá nhân viên là cụ thể và có thể đo lường được.
Cách đưa ra lời nhận xét đánh giá nhân viên
Thông thường, bạn sẽ cần đưa ra lời nhận xét đánh giá cho hai trường hợp phổ biến là đối với nhân viên đã làm việc hiệu quả và nhân viên chưa làm việc hiệu quả, cần cải thiện thêm. Đối với hai nhóm nhân viên này, cách đưa ra lời nhận xét đánh giá phù hợp như sau:
Đối với nhân viên làm việc hiệu quả
Đối với nhóm nhân viên đã làm việc hiệu quả, có thái độ tốt trong công việc, khi đưa ra lời nhận xét đánh giá, bạn nên:
- Bắt đầu lời nhận xét bằng việc khích lệ và công nhận những thành tựu, nỗ lực và kết quả tốt mà nhân viên đã đạt được. Nhấn mạnh vào các mặt tích cực của hiệu suất làm việc của nhân viên để tạo động lực và tôn trọng công lao của họ.
- Đánh giá các điểm mạnh của nhân viên dựa trên hiệu suất làm việc và đóng góp của họ.
- Nhấn mạnh sự tiến bộ và khả năng phát triển của họ.
- Kết thúc lời nhận xét bằng việc gợi ý những hướng phát triển tiếp theo cho nhân viên.
- Đề xuất các cơ hội đào tạo, mentoring hoặc dự án mới để giúp nhân viên nâng cao kỹ năng và mở rộng sự phát triển sự nghiệp.
Ví dụ tham khảo:
“Tôi muốn khen ngợi bạn về hiệu suất làm việc tuyệt vời của bạn trong thời gian qua. Bạn đã đạt được kết quả ấn tượng và góp phần lớn vào thành công của dự án XYZ. Tôi đánh giá cao sự tỉ mỉ và sự tận tụy mà bạn thể hiện trong công việc hàng ngày. Bạn luôn hoàn thành công việc đúng hẹn và với chất lượng cao.
Điều này không chỉ ảnh hưởng tích cực đến dự án, mà còn tạo ra một môi trường làm việc tích cực cho đồng nghiệp. Tôi cũng muốn khuyến khích bạn tiếp tục phát triển kỹ năng lãnh đạo và tham gia vào các khóa đào tạo về quản lý dự án để đạt được mục tiêu của mình và tiếp tục góp phần vào sự phát triển của tổ chức chúng ta.”
Tìm hiểu thêm: Mẫu bảng đánh giá nhân viên cuối năm [Cập nhật mới nhất]
Đối với nhân viên cần cải thiện
Đối với trường hợp nhân viên có hiệu suất làm việc chưa tốt và cần cải thiện thêm, bạn nên lưu ý một số vấn đề sau đây khi đưa ra lời nhận xét với họ:
- Lời nhận xét nên được sử dụng một ngôn từ lịch sự, không chỉ trích và không mang tính chỉ trích. Tập trung vào việc cung cấp phản hồi xây dựng để giúp nhân viên nhận ra vấn đề và cải thiện hiệu suất làm việc.
- Trình bày các ví dụ cụ thể về những tình huống hoặc hành vi cần được cải thiện.
- Tạo điểm khởi đầu tích cực bằng việc đưa ra những điểm mạnh hoặc thành tựu của nhân viên trong quá khứ. Sau đó, nhấn mạnh rằng việc cải thiện những khía cạnh nào đó sẽ mang lại lợi ích cho sự phát triển cá nhân và hiệu suất làm việc.
- Đề xuất các giải pháp cụ thể và hỗ trợ để nhân viên cải thiện hiệu suất. Đặt ra mục tiêu rõ ràng và đề xuất các biện pháp cụ thể để đạt được mục tiêu đó.
Ví dụ tham khảo:
“Tôi nhận thấy rằng trong những tháng qua, bạn đã gặp một số khó khăn trong việc hoàn thành nhiệm vụ theo đúng thời hạn. Ví dụ, có một số dự án mà bạn đã trễ tiến độ hoặc không đạt được chất lượng mong đợi.
Tôi hiểu rằng đôi khi có những áp lực, thách thức trong công việc, tuy nhiên, để đảm bảo sự thành công của dự án và phát triển cá nhân, chúng ta cần cải thiện hiệu suất làm việc. Tôi muốn khuyến khích bạn tham gia vào khóa đào tạo về quản lý thời gian và ưu tiên công việc để giúp bạn tổ chức công việc một cách hiệu quả hơn, hoàn thành nhiệm vụ đúng thời hạn.“
Tìm hiểu thêm: 4 phương pháp đánh giá năng lực nhân sự [Phân tích chi tiết]
Những lưu ý khi đưa ra lời nhận xét đánh giá nhân viên
Trong quá trình đưa ra lời nhận xét cho nhân viên, bạn nên lưu ý thêm một số vấn đề sau:
- Tránh chỉ trích, phê phán không xây dựng, tập trung vào việc nâng cao và phát triển.
- Đánh giá công việc dựa trên sự thực tế và dữ liệu, tránh các đánh giá định kiến hoặc thiên vị.
- Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, tạo không gian để thảo luận: Tránh sử dụng ngôn ngữ mập mờ hoặc mâu thuẫn, tạo ra không gian thảo luận, tương tác hai chiều, khuyến khích nhân viên đặt câu hỏi phản hồi lại.
- Xem xét các khía cạnh có thể cải thiện trong quá trình đánh giá và điều chỉnh để phù hợp hơn với tình hình thực tế của doanh nghiệp.
Vì sao cần đưa ra lời nhận xét đánh giá nhân viên?
Đưa ra lời nhận xét đánh giá nhân viên trong quá trình performance review có nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, ví dụ như sau:
Cải thiện hiệu quả làm việc của nhân viên
Một nghiên cứu của công ty nghiên cứu và tư vấn Gartner với các công ty toàn cầu đã phát hiện ra rằng hiệu suất làm việc của nhân viên giảm 10% trong các tổ chức không tiến hành đánh giá định kỳ. Việc thiếu phản hồi và công nhận định kỳ cũng đặc biệt ảnh hưởng tiêu cực đến nhân viên có hiệu suất cao, với hiệu suất làm việc giảm 28%.
Lời nhận xét đánh giá nhân viên kịp thời sẽ cung cấp cái nhìn tổng quan về hiệu suất làm việc của họ. Ngoài ra cũng giúp xác định được những mục tiêu đã đạt được và những vấn đề cần cải thiện. Từ đó định hướng công việc, cung cấp phản hồi để nhân viên có thể điều chỉnh và phát triển.
Xác định vấn đề và cơ hội phát triển
Lời nhận xét đánh giá giúp nhận diện các vấn đề trong công việc của nhân viên, như kỹ năng chưa đạt yêu cầu, hành vi không phù hợp hoặc khả năng không tận dụng hết tiềm năng. Từ đó, nhân viên có thể nhận biết cơ hội để cải thiện và phát triển nhờ vào phản hồi và hướng dẫn từ người quản lý.
Sự công nhận hoặc phê bình mang tính xây dựng kịp thời có thể thúc đẩy sự phát triển của nhân viên. Nếu không đưa ra bất kỳ lời nhận xét đánh giá nhân viên nào, doanh nghiệp không thể biết được nhân viên đang gặp rào cản nào trông con đường sự nghiệp của họ tại tổ chức.
Tìm hiểu thêm: Mô hình GROW trong quản lý nguồn nhân lực hiệu quả
Phát hiện các nhân tài kịp thời
Đánh giá hiệu suất là một cách tuyệt vời để phát hiện và phát triển nhân tài trong doanh nghiệp của bạn. Quá trình này sẽ cung cấp cái nhìn về cách nhân viên của bạn phát triển kỹ năng, kiến thức, sáng tạo và cam kết với tầm nhìn của công ty.
Bạn có thể xem lại lịch sử làm việc của một người và xác định xem họ đã sẵn sàng để đảm nhận trách nhiệm lớn hơn không, hay họ có cần thêm đào tạo để bù đắp những khoảng trống kỹ năng. Những dữ liệu được cập nhật về điểm mạnh và điểm yếu của một nhân viên cũng giúp bạn điều chỉnh sự nghiệp trong công ty sao cho họ có thể tận dụng tốt nhất tài năng, sở thích của mình.
Định hướng, thúc đẩy sự nâng cao năng lực cá nhân
Lời nhận xét đánh giá nhân viên sẽ là một cơ hội để nhà quản lý cùng doanh nghiệp có thể thiết lập mục tiêu phát triển cá nhân cho họ. Bằng cách đưa ra lời khuyên, hướng dẫn và phản hồi xây dựng, người quản lý có thể định hướng nhân viên để nâng cao kỹ năng, kiến thức, khả năng làm việc. Điều này sẽ góp phần vào sự phát triển cá nhân và tiến bộ trong công việc, từ đó thúc đẩy sự phát triển của tổ chức.
Tìm hiểu thêm: Đánh giá năng lực nhân sự chính xác hơn với mô hình ASK
Tăng cường tương tác trong nội bộ
Việc đưa ra lời nhận xét đánh giá nhân viên cũng thể hiện sự quan tâm và chia sẻ quan điểm chính xác về hiệu suất làm việc. Điều này giúp xây dựng một môi trường làm việc chân thành và tạo ra một mối quan hệ đồng nghiệp tốt hơn dựa trên sự tin tưởng và sự chia sẻ.
Tóm lại, việc đưa ra lời nhận xét đánh giá nhân viên phù hợp sẽ giúp nhân viên cải thiện, phát triển kỹ năng và thúc đẩy sự phát triển của tổ chức. Hy vọng bài viết trong chuyên mục Giải pháp tuyển dụng này đã mang đến thông tin hữu ích cho bạn.
Bên cạnh đó, bạn cũng có thể để tìm hiểu thêm những nội dung, phương pháp liên quan đến nhận xét, đánh giá nhân viên và các ứng viên trong quá trình tuyển dụng trên TopCV.vn. Truy cập ngay hôm nay và trải nghiệm các ưu điểm tuyệt vời mà nền tảng đăng tin tuyển dụng này mang lại cho doanh nghiệp của bạn nhé.
