Với mong muốn hướng tới những trải nghiệm hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ, TopCV nâng cấp Chính sách Bảo hành Dịch vụ dành cho khách hàng khi sử dụng các dịch vụ có phí, áp dụng từ ngày 10/07/2025.
Tìm hiểu thêm về Chính sách Bảo hành Dịch vụ TopCV 2025
Hướng dẫn Bảo hành tin đăng
- Bảo hành tin đăng áp dụng cho từng tin đăng sử dụng gói dịch vụ sau:
- Top Jobs: Top Max Plus, Top Max, Top Eco Plus
- TopX: Top Active
- Top Spec: Top Hire
- Sau khi kết thúc thời gian chạy dịch vụ, hệ thống sẽ thực hiện kiểm tra tin có đủ điều kiện được bảo hành không. Nếu đủ điều kiện, hệ thống hiển thị button Bảo hành dịch vụ trong 1 khoảng thời gian tính từ ngày kết thúc dịch vụ tương ứng (trong 15 ngày với dịch vụ Top Jobs, trong 30 ngày với dịch vụ TopX/Top Spec) tại màn hình:
- Chi tiết chiến dịch tuyển dụng\Tab Dịch vụ
- Dịch vụ của tôi
Bước 1: Kích hoạt Bảo hành dịch vụ
Cách 1: Vào màn hình Chi tiết chiến dịch tuyển dụng\Tab Dịch vụ, bấm Bảo hành dịch vụ trên dịch vụ thỏa mãn điều kiện được bảo hành
Cách 2: Vào màn hình Dịch vụ của tôi, bấm Bảo hành dịch vụ trên dịch vụ thỏa mãn điều kiện được bảo hành
Bước 2: Trên popup Bảo hành dịch vụ, bấm Kích hoạt
Sau khi NTD kích hoạt bảo hành thành công, hệ thống sẽ thực hiện kích hoạt quyền lợi bảo hành tương ứng